고객센터에서 일어와 영어 둘 다 라이브채팅 및 이메일 상담이 가능하고, 본진인 미국 못지않게 친절하고 통 큰 고객서비스로 유명하다. 한때 일본 락계에서도 https://cocojap1.tumblr.com/